Veelgestelde Vragen

Wanneer iemand een ticket koopt, betaalt diegene via een beveiligde Stripe betaalpagina. Het geld gaat direct naar jouw rekening. dingetje.app rekent een kleine servicebijdrage van 5% per bestelling (minimum €0,50), betaald door de koper. Stripe rekent daarnaast hun standaard transactiekosten (ongeveer 1,5% + €0,25).

Na een succesvolle betaling staat het geld meestal binnen 2-7 werkdagen op je rekening. Voor nieuwe accounts kan Stripe de eerste uitbetaling iets langer vasthouden (tot 14 dagen) als extra veiligheidscontrole. Daarna gaat het sneller. Je kunt de status van je uitbetalingen bekijken in je Stripe dashboard.

Stripe Connect is een veilig betalingsplatform dat door miljoenen bedrijven wereldwijd wordt gebruikt. Wij gebruiken Stripe om betalingen te verwerken omdat: • Het superveilig is (PCI-compliant) • Geld direct naar jouw rekening gaat • Je geen aparte zakelijke rekening nodig hebt Bij je eerste betaald event vragen we je eenmalig om je gegevens in te vullen bij Stripe. Dit duurt ongeveer 5 minuten.

Dingetje.app rekent een servicebijdrage van 5% van het bestelbedrag, met een minimum van €0,50 per bestelling. Deze bijdrage wordt door de koper bovenop de ticketprijs betaald. Daarnaast rekent Stripe transactiekosten van ongeveer 1,5% + €0,25 per betaling. Voorbeeld: Bij een ticket van €10 betaalt de koper in totaal €10,50 (servicekosten €0,50). Jij ontvangt €10,00 minus Stripe-kosten (ongeveer €0,40). Gratis events zijn altijd gratis - geen kosten, geen verplichtingen.

Geen zorgen! Dit kan een paar oorzaken hebben: 1. De uitbetaling is nog onderweg (2-7 werkdagen) 2. Voor nieuwe accounts houdt Stripe de eerste uitbetaling langer vast (tot 14 dagen) 3. Je Stripe account verificatie is nog niet compleet Controleer je Stripe dashboard voor de exacte status. Staat er 'Available on [datum]'? Dan komt het geld op die datum. Komt het geld na 14 dagen nog niet? Mail ons op help@dingetje.app.

Ja, je kunt betalingen terugstorten via het Stripe dashboard. Log in op dashboard.stripe.com, zoek de betaling en klik op 'Refund'. Let op: De Stripe transactiekosten worden niet teruggestort. De dingetje.app servicebijdrage (5%, minimum €0,50) wordt wel teruggestort bij een volledige refund.

Dingetje.app is de snelste manier om een event te organiseren. In 30 seconden maak je een event aan, krijg je een deelbare link, en kunnen je vrienden aangeven of ze komen. Geen accounts nodig, geen apps downloaden - gewoon simpel en snel.

Nee! Dat is het mooie van dingetje.app. Je maakt een event, krijgt een admin-link (bewaar deze goed!), en dat is alles. Je gasten hoeven ook geen account aan te maken - zij kunnen direct reageren via de link die je deelt.

Na het aanmaken krijg je een unieke link. Deze kun je delen via: • WhatsApp (er is een handige deel-knop) • Instagram Stories of DM • E-mail • SMS • Of gewoon kopiëren en plakken waar je wilt Iedereen met de link kan je event zien en reageren.

Ja! Gebruik de admin-link die je kreeg bij het aanmaken. Hiermee kun je: • De details aanpassen • Aanmeldingen openen/sluiten • De gastenlijst bekijken • Check-ins doen bij betaalde events Bewaar deze link goed - het is de enige manier om je event te beheren.

Ja! Bij het aanmaken kun je een maximum invullen. Zodra dit bereikt is, kunnen nieuwe gasten zich niet meer aanmelden. Je kunt dit later nog aanpassen via je admin-link.